一、张瑞敏语录
1、海尔与用户零距离
2、张瑞敏在海尔是首席执行官的职位，负责海尔集团整体战略和经营方向的制定，一般不负责公司经营层面的东西，而由集团总裁杨绵绵和几位副总裁操作执行。现在上市层面的东西他不出面，股市上一般由海尔注册公司的领导经营，比如相关事业部(如洗衣机公司)的领导来负责
3、牛吃草，马吃料，牛的享受少，出力大，所以还是当一头黄牛好。我甘愿为党、为人民当一辈子老黄牛。
4、我想知道上帝的构思；其他的都只是细节。
5、目前的社会已经互联网化，未来的社会必将更加互联网化。如果企业还没有深刻认识互联网、没有全面融入互联网，必将被互联网的发展所淘汰。
6、*中国企业的朝圣路：先是GE，再是微软，随后是谷歌，现在是特斯拉。其实，拜佛不如拜己。
7、*老子《道德经》81章，第一章是枢纽，讲有和无的关系。
8、在目前环境下，企业在组织变革的同时，需要的是同步变革企业文化。以往在科层制的企业组织环境下，大部分企业创建的企业文化核心是执行力文化、服从文化。企业也通过建立完善的流程、标准、制度来强化这一执行力文化。执行力文化的目标是为了追求企业内部团队运行的高效率。
9、不自律的主要表现在哪里呢？
10、*《论语》一开头就说，“学而时习之，不亦说乎”，意思是温故才能知新。但坤卦却说：“直方大，不习，无不利”，和儒家文化有很大不同。一旦什么东西，只准解释，不准突破，不能质疑，就完了。
11、大千世界里面，茫茫宇宙当中，每个人就是一粒微尘，每个人都微不足道。但是，落到今天的实际来看，每个人又都是的，都有不可限量的潜力。——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏海尔在传统经济做到一定的高峰了，现在需要到一个新的阶段。但不是爬一个新的高峰，而是把它完全转变为一个生态系统；不是下一座山，而是把这座山峰改造成森林。——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏张瑞敏：企业家应做“造钟师”而不是“报时人”
12、所以在目前，所有企业，确实要像张瑞敏所说的:拜佛不如拜己。自主创新才是企业转型的出路。不能再等靠他人提供的模式去模仿、照搬。
13、人不成熟的第一个特征：就是立即要回报
14、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
15、 创新的表现——创新的表现(三种运作的能力上)：经营理念的创新、经营方式的创新、制造方法的创新———— 郭台铭
16、一位佳领导者，是一位知人善任者，而在下属甘心从事其职守时，领导要有自我约束力量，而不插手干涉他们。
17、员工齐心，管理用心，对用户真心。
18、所有无聊的事情都会衍生出很多细节让你觉得它复杂而有趣，投入其中而浑然不知其无聊的本质。
19、生活当中你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以你不要消极，抱怨。你要积极，永远的积极下去，就是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功
20、不批评、不抱怨、不指责；多鼓励、多表扬、多赞美。
二、张瑞敏语录经典语录
1、分析这也可能是造成目前众多品牌企业，特别是以往如可口、宝洁、雀巢等大规模生产品牌企业，如沃尔玛、家乐福、西尔斯等大型连锁零售企业当前困境的重要原因。
2、不管你做那一行，看完这篇文章，理解透了，就等于你清华大学MBA毕业了。文章很长慢慢读……
3、*贾谊是了不起的大才子。但苏轼评贾谊，“志大而量小，才有余而识不足”。见识和胆识，比才能更重要。
4、如果你想成功，一定要学会管理好这五个因素，为什么把情绪放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因为如果你再强的身体，如果你情绪不好，就会影响到你的身体，现在一个人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情绪，情绪对人的影响是大的。人与人之间，不要为了一点点小事情，就暴跳如雷，这样是不好的。
5、张瑞敏经典语录是没有哪一个企业不经过折腾就能成功，要么就是还没到应该折腾的时候一台电脑什么都不是，但是连上网络就无所不能；人的大脑有百亿神经元，每个神经元都愚蠢，但是连起来就聪明。企业的定位，说到底是封闭还是开放的问题。大千世界里面，茫茫宇宙当中，每个人就是一粒微尘，每个人都微不足道。但是，落到今天的实际来看，每个人又都是的，都有不可限量的潜力。
6、按照张瑞敏的观点：只有小微公司才能面对市场的不确定性，以及用户的个性化需求。
7、*儒教管外表，道教管内脏，佛教管骨头。佛教说起来就两个字：解脱。
8、*大型企业要想成功，只能靠你的企业文化。但企业文化一旦形成就很难改变。我们过去的成功是因为执行力文化，而“人单合一”模式恰恰和执行力矛盾。我们有很多中高层管理者说：我执行得很好，不过你让我创业，我真的不会。实际上，如果你想干，你会找一个办法；如果你不想干，你会找一个理由。
9、首脑不必不可少的是忍耐。
10、到目前，很多企业，特别是零售企业还是存在一些“不自信”。包括前一段时间看到的阿里巴巴研究院在发布新零售研究报告时，对目前中国零售企业现状的描述：“与欧美以连锁形式为代表零售有较大差距，与日本以便利店形式为代表的零售形式有较大差距”。这完全是对目前中国零售的不了解。
11、其实人和动物之间有很多的相似之处，动物的自我保护意识比人更强(婴儿与小猪)。但是，人和动物大的区别在于，人会学习，人会思考。人是要不断学习的，你千万不要把你的天赋潜能给埋没了，一定要学习，一定要有一个空杯的心态。我们向谁去学习呢？就是直接向成功人士学习！
12、不以小事为轻，而后可以成大事。——(法)拿破仑
13、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
14、大的灵魂，常寓于平凡的躯体。——英国
15、传统组织者调整去中心化去中间化，互联网时代人人都是中心。
16、即使自己变成了—撮泥土，只要它是铺在通往真理的大道上，让自己的伙伴大踏步地冲过去，也是大的幸福。——(中)吴运铎
17、他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。(学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。)
18、譬如目前的快消品品牌厂家、零售企业在面对业绩下滑、市场萎缩、客流流失的环境下，特别需要转换传统思路，确实需要从第二曲线上去找方向，找路径，找方法，譬如厂家还是基于以往的产品理念、渠道模式、终端打法、营销方法，很难走出目前的困境。零售终端企业还是基于以往的以商品为中心的零售理念、营销方法很难克服目前的问题。
19、如何适应这一变化？张瑞敏给出的答案是只有变革小微公司。也就是要尽快抛弃以往的大规模生产、连锁标准化零售经营理念，变革企业组织，以创建更小的、灵活的企业组织单元，来应对这种分层化、小众化、个性化的市场新特点。
20、(人不成熟的第二个特征)就是不自律。
三、张瑞敏的演讲
1、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
2、一个人的信用和其钱柜里的钞票是成正比的。——〔古罗马〕玉外纳：《讽刺诗集》。
3、企业生命之树的土壤是用户。
4、相信张瑞敏的分析判断。
5、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。一定要懂得先付出！人不成熟的第二个特征：就是不自律。不自律的主要表现在哪里呢？
6、你就会实现你时间自由、财务自由、精神自由的人生梦想!
7、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
8、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
9、人生在世，如失去信用，就如同行尸走肉。——〔英国〕赫伯特：《外国谚语名句选》。
10、善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。
11、张瑞敏，是一个令人钦佩的企业家。不论是他在以往，把海尔由一个小企业，打造成一个的企业。更在于他，在几年前，基于他对互联网社会发展的敏锐洞察，把海尔由一个传统制造业企业，改造成为一个互联网企业。
12、我常把自己比作小草，小草能生在高山、峡谷，河溪旁，峭壁上，它以不同的方式，为大地献出自己的翠绿。——(中国)史光枉
13、人不成熟的第五个特征：做事情不靠信念，靠人言
14、把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单。——韩寒
15、把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏
16、凡人也不平凡的名言有：
17、张瑞敏前段时间说了一句，用户就是我们的大地，我们要永远脚踏实地，不离开这片大地。这句话说得真好，做企业的经商的都明白，就是顾客是上帝。现在是个性化需求时代，用户还是那些，但其需求太多变了，企业要是一直不认真考虑探究用户的需要，必然会衰落甚至被时代淘汰。这些年前车之鉴有的是，有很多日本公司就是这样倒下。一个企业想要长足发展，必须按张瑞敏说的，以用户体验为根本立足点，跟上用户不断变化的需求。张瑞敏作为海尔集团董事局主席、首席执行官肯定比我们更懂
18、 干部怎样对市场?创与闯。既要创新创造;又要有闯劲冲劲。——张瑞敏
19、张瑞敏说：自己的人、权的问题，转化成内部创业的投资股东。
20、你要永远学习积极正面的东西，不看、不听那些消极负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。在这个知识经济的时代里，学习是你通向未来的护照。在这样一个速度，变化，危机的时代，你只有不断的学习你才不会被这个时代所抛弃，一定要有学习，归零的心态。去看每一个人的优点，＂三人行，必有我师也＂！
四、张瑞敏读的书
1、这一转换，是一个系统的转换，不只是理念的转换，更需要企业由以商品为中心，转移到以消费者为中心；由以自我为中心，转移到以客户为中心；由只关注商品、销售，转移到如何获取顾客、如何获取更多的顾客、如何创造社群成员的终身价值。
2、*传统时代只是卖产品，顾客都是匿名的。但互联网时代，你的用户一定是有名有姓、一定是交互的。用户有什么要求，我们必须不断地迭代去满足，从而打造一种终身关系。
3、但是如果你种植的是一个失败的种子，你得到的一定是失败，如果你种植的是一个成功的种子，那么你就一定会成功。
4、你要改变自己的思考方式和行为模式。你要改变你的坏习惯。其实，人与人之间能力是没有多大区别，区别在于思考方式的不同。一件事情的发生，你去问成功者和失败者，他们的回答是不一样的，甚至是相违背的。
5、*中国有个不好的思维习惯：倒果为因。一个人活到100岁，你把他菜谱拿过来照着吃，难道你也能活100岁？
6、企业必须要从深层次上去认识互联网，不能一直停留在链接手段、技术手段的层面上。更需要从更深层次上去认请互联网所带来的新的变化，这些新变化所产生的新机遇。
7、目前看到的、如此高端的企业管理者对社群如此的认识，好像还没有第二个人。
8、真理是平凡的，真理是跟平凡的事物和平凡的群众分不开的。——(中国)冯定
9、振聋发聩的一段话。
10、鲍跃忠新快消，新零售创新实践工作室
11、举一纲而万目张，失一机而万事毁。
12、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
13、这是有哲理的一句话。
14、 富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合。——郭台铭
15、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
16、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
17、 我们要记着，作了茧的蚕，是不会看到茧壳以外的世界的。——李四光
18、人不成熟的第三个特征：经常被情绪所左右。
19、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
20、想一想，你一天赞美了几个人，有的人可能以为赞美就是吹捧，就是拍马屁。赞美和吹捧是有区别的，赞美有四个特点：是真诚的是发自内心的被大众所接受的无私的
五、张瑞敏细节
1、高层管理不等于高高在上。
2、『直通乌镇互联网大会@岩松观察』特别节目
3、15373905878黄老师
4、这个世界需要的是一位真正具有灵感的，勇敢的杰出领袖。
5、把现在正做的事做好，就对永恒有了交待。——拉瓦特
6、*《维摩诘经》说：在入世中出世。入世，追求名利，乃人之常情。但只有有了结果之后才能谈出世，追求的过程中是没法谈的。有结果，并不一定等于成功，而是说，如果你得不到，也要坦然接受。所谓“拿得起、放得下”。
7、但目前，市场确实已发生变化，用张瑞敏的话讲：市场不确定性，用户的个性化需求。
8、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
9、你要永远学习积极正面的东西，不看，不听那些消极，负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。在这个知识经济的时代里，学习是你通向未来的护照。在这样一个速度，变化，危机的时代，你只有不断的学习你才不会被这个时代所抛弃，一定要有学习，归零的心态。去看每一个人的优点，＂三人行，必有我师也＂！
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11、一个人成功与否，取决于五个因素：
12、你对市场的互联网反应如何不灵活，那企业的模式就生长在“旧社会”。
13、在生活中，你要养成什么样的心态呢？你要养成＂三不＂，＂三多＂：
14、海尔集团CEO／张瑞敏?演讲语录！人成熟与不成熟跟年龄没有关系。人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。人不成熟的第一个特征：就是立即要回报。
15、 创新的功能――促使竞争生态结构的改变，它带给咱们挑战传统的新观念，促使咱们推动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法。——郭台铭
16、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
17、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。
18、盘活资产首先要盘活人。
19、其实，消费分层化、小众化、个性化的市场特点已经明显。很多企业也已经强烈的感受到这一显著的变化。但是，就是在这一显著的市场变化面前，一些企业或者不愿意放弃以往的理念，或者还在心存幻想。
20、永远对机会说：＂不＂；
六、张瑞敏语录
1、即使他们的确有毛病，那应该怎么办呢？这时是不是应该给他们建议，在生活中你会发现有这样一个现象，有人给别人建议的时候，别人能够接受，但是有人给别人建议的时候，别人就会生气。其实建议的方式是重要的，就是＂三明治＂赞美，建议，再赞美！
2、 致富的秘诀，在于“大胆创新眼光独到”八个大字。——陈玉书
3、 对新的对象务必创出全新的概念。——柏格森
4、信念是人类的一种态度。但是很多人他们做事不靠信念，而是要听别人怎么说。你要登上山峰，要问那些爬到山顶的人，千万不能问没有爬过山的人。
5、 婚姻经过创新，就变成了婚外情。——曹盛蒂
6、互联网时代企业内部人人都是企业内部的创业家。
7、上一轮经济的高速发展，诞生了很多较大规模的企业，不论是大规模生产的制造业还是连锁化的零售业。
8、经常有这样的情形：为科学和技术开辟新道路的，有时并非科学界的著名人物，而是科学界绝不着名的人物，平凡的人物，实践家，工作革新者。——斯大林
9、QQ：273469910
10、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
11、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
12、作者简介：阿尔伯特·爱因斯坦(AlbertEinstein，1879年3月14日—1955年4月18日)，出生于德国符腾堡王国乌尔姆市，毕业于苏黎世联邦理工学院，犹太裔物理学家。
13、企业文化的变革是一个复杂、艰难的过程。需要老板、管理者的理念变革，更需要把握创新与规范的关系。创新不会是全部推到重来，毕竟标准化、流程化的初衷是为了提升企业的效率。
14、不论是品牌厂家的品牌渗透率下滑所导致的市场萎缩，还是零售企业来客数下滑所导致的业绩下降，都在强烈的警示我们：传统企业与消费者、客户之间的简单关系、缺乏有效链接已不能支撑企业的健康发展，企业要想实现自身的更好发展，必须要重构与消费者之间的关系，打造成一种“终身关系”。
15、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
16、你做老板，你做生意，你开店，你开工厂，你做服务业，等等，不管你做那一行，看完这篇文章，理解透了，就等于你清华大学毕业了。文章很长慢慢读……
17、只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说，以上的人不成熟的五个特征，你们自己去对照，那一个特征是你有的，你一定要在短的时间里改正，只要你相信你自己能够战胜自己的不成熟，你就会逐渐的成长、成熟起来，你就会得到你想要的那种生活，你就会实现你时间自由、财务自由、精神自由的人生梦想!
18、爱因斯坦于1879年出生于德国乌尔姆市的一个犹太人家庭(父母均为犹太人)，1900年毕业于苏黎世联邦理工学院，入瑞士国籍。1905年，获苏黎世大学哲学博士学位，爱因斯坦提出光子假设，成功解释了光电效应，因此获得1921年诺贝尔物理奖，1905年创立狭义相对论。1915年创立广义相对论。
19、面对互联网，未来海尔要面对“拆掉老房建新房”的局面。
20、在上一轮经济发展中，这些企业实现快速发展的基础是建立在消费者有着更多的共同消费需求的、大市场的消费环境下。在这一环境下，企业可以按照大工业的规模化思路组织生产，按照统一化需求、较大的市场潜力组织营销。
1、*只有小微公司才能面对市场的不确定性，以及用户的个性化需求。
2、 创新有时需要离开常走的大道，潜入森林，你就肯定会发现前所未见的东西。——贝尔
