一、成功的公关案例
1、而问题就在于，A&ACommunication参与了黄小厨的比稿，但终却并没有中标。
2、小斯点评：企业公关在于老板，老板公关在于诚意。
3、成功案例五：网易严选VS毛巾哥，不占理也能赢好感
4、星巴克CEO亲到事发的费城并向两名黑人道歉，但事件已经发展到费城市长头疼的地步并发言称，费城的头条居然是此次事件星巴克仅道歉是不够的。此时星巴克不仅要面对公众的舆论与抗议，还要面对来自政府的监督。随后第二天星巴克正式便宣布将关闭全美8千家门店，对5万名员工开展“反种族歧视培训”造成直接损失超出1亿元人民币。
5、而丽江警方首先是在微博上称账号异常，随后又改变说法，称是微博值班民警的个人行为，已经对当事人进行处分。
6、好的危机公关当然是没有危机。
7、4月10日，美联航官方发布了CEOOscarMunoz的一份简短声明，但显然避重就轻，只提到对于“重新安置的乘客”的道歉，并没有对于这位受伤的亚裔男子的道歉。
8、晚上，食药监前来抽样检查，呷哺呷哺在凌晨4点多发布了第三个微博。
9、“容我喝两杯咖啡压压惊”、“吃油条也能致癌呢，咋办？”。。。。。。
10、今年315被曝光的品牌中，无印良品算一个比较有看头的案例。无印良品和部分跨境电商，这次栽在了日本进口商品上，理由是违规出售日本福岛核电站泄漏事件中禁售产地的商品。
11、沈阳教授：企业如何把握舆论风向标？
12、一家名为A&ACommunication的公关公司，控诉黄小厨于北京举办的noob市集现场所呈现的现场方案与他们为黄小厨提案的方案重合度极高。
13、如此性冷淡的危机公关，却让舆论迅速反转，网友的情感值迅速回升，危机公关成功帮助品牌转危为安。
14、近大家耳熟能详的几个成功的危机公关案例，我们可以列举几个：
15、小斯点评：想要打一场漂亮的公关战，你可能需要神一样的审判长助攻。
16、成功的危机公关一定要提前和及时进入。只有这样才可以有效的降低危机风险。减少危机所造成的不良后果。
17、总结：公关有哪些技巧？
18、佐证：卫龙在简短的声明中，清晰的告诉消费者，卫龙食品是安全可靠的，执行的是河南省的标准，而抽检报告依据的是湖北省的标准。
19、很多人往往会将霸王的致癌风波(事后证明霸王不会致癌)和星巴克致癌风波相提并论，其实这是不可取的。因为霸王是新近推出的一款产品，受到质疑后容易引发不明真相的公众质疑；而星巴克代表着咖啡行业，如果说咖啡在制作过程中会产生致癌物，那就意味着咖啡是不健康食品，这与公众的一般认知相矛盾，人们喝咖啡少说也有几百年了，也没见哪个人因为喝咖啡致癌，在有多个信源支持的背景下，星巴克的正面舆论很快就占了上风，而星巴克也借此成功度过了此次危机。
20、如果你想看2016年失败的公关案例，点这：盘点2016十大失败的公关事件
二、成功的公关案例并分析成功的因素
1、在央视曝光呷哺呷哺的当天，呷哺呷哺的股价下跌了3%，然后在危机发酵阶段，总共下跌了8%。但是，3月26日之后，呷哺呷哺的股票不断上涨，不仅26日当天上涨了4%，而且在后续的一周时间内，总计上涨了33%。由此可见，危机公关做的成功，不仅可以化解危机，还可以危中取机、化危为机。
2、黑名单看过了，不盘点成功公关案例2016年不是白过了？话不多说，直接上金榜！(排名不分先后，想到谁就先写谁)
3、事件回放：2000年11月16日，中美史克接到一份源自天津卫生局的传真，内容是责令中美史克停止制售含有PPA成分的相关药品。中美史克接到信息之后，快速反应，表现出了成熟企业面对危机的临时应对能力。
4、文丨骏小宝源丨骏小宝(ID:junxiaobao2016)
5、3月26日，检测结果终于出来了，呷哺呷哺沉冤得雪，鸭血没有问题。此时，呷哺呷哺发布了一个声明，并开始恢复鸭血的售卖。同时呷哺呷哺还举办了一个活动，到店消费的顾客，可以获得一小份鸭血。
6、他们现在给著名户外品牌NORTHLAND做的“户外寻源”挺火的啊，微博上经常看到他们搞活动。前段时间我还参加了他们在京西古道组织的徒步活动，感觉这样的活动挺有意义的。
7、本文作者小宝总结了上半年10个印象深刻、影响较大的危机公关事件，并将它们分成了成功和失败两类。
8、张志安教授：黑公关背后捅刀，你怕不怕？
9、但是炎亚纶在这件新闻事件的危机公关处理就好。他首先承认了自己的性向，这让大众认为他是一个诚实的人，也因此又收获了一批粉丝。然后，他向大众交待了3个男生各自的感情时间线，并没有重叠，因此也就不存在劈腿一说。由于公众首先认可了他是个诚实的人，所以相信他没有劈腿。
10、在被曝光后，如果事实属实，那就不要有任何侥幸心理和逃避的态度。该认错认错，该整改整改，请承担责任就承担责任。在公众面前，态度上的任何一点不诚恳，都会在公众面前被无限放大，导致整个危机的失控。周杰伦的处理就很聪明，人无完人，可以谅解。反之如果强词夺理的回避，就显得小气了，容易失去人心。
11、能化解如此大的危机，并且利用这么大影响力的官方渠道，毫不怯场地灵活应对，快播就是死也死值了。
12、天下武功唯快不破。特别是在互联网时代，如果不能在危机发生后第一时间就作出回应，坐等事态呈几何级数恶化，就来不及了。比如海底捞的案例，对餐饮行业来说，被曝光后厨卫生问题，基本上是迎头一棒的致命打击。如果海底捞没能在被曝光的当天下午就发声，很可能就被击垮了。
13、九：人民需要什么，五菱就造什么
14、这一态度，不仅快速取得了网民的广泛信任与好感，而且，还安抚了公司内部员工，让全员感觉到公司为自己、为门店承担、负责的立场，海底捞身体力行的做法，不仅仅成功的挽回了企业声誉，更重要的是凝聚了企业内部人心，可谓一举两得。
15、阿里云创新中心·合肥高新
16、腾讯上当受骗，活生生演变成一出大戏，因被骗而遭到网友群嘲逗鹅冤。霸气外露的小企鹅，可能也想不到有一天，会在老牌传统企业老干妈手上吃了个瘪，腾讯在当天用自嘲式公关来应对，推出了一支恶搞视频。我真是干啥啥不行，吃辣椒酱第一名别人买一瓶假的亏8块！，我亏1600万，通过恶搞杨超越的女团告别感言，腾讯成了大家心目中吃了假辣椒酱的憨憨企鹅、官方微博发布千瓶老干妈求骗子线索及傻白甜企鹅形象向公众示弱，在娱乐化的话题传播中，腾讯被骗的尬剧成了一场喜剧，以卖萌的人格化方式和用户沟通整件事情到此算是收尾，腾讯是憨憨企鹅不假，可这波反水操作产生的价值可不止1600万吧！
17、也难怪后赌王儿子反过来向香港航空“道歉”。
18、但是，回应的时机非但晚了，而且内容基本上都已经被网友和周边知情者爆料完了，没有太多让剧情发展变化的爆点。
19、小斯点评：内容加渠道，行走的老年大IP。
20、卫龙食品的声明干脆，以强硬姿态回应了湖北省食品药品监督管理局的抽检公告，我们用简单的话讲，这个声明的核心就是：现在没有全国统一的标准，卫龙是河南企业，一直按照河南标准生产，湖北省食品药品监督管理局的抽检公告，我们不认。
三、成功的公关案例2022
1、今年上半年，依然有躲不过的315公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后，有成功，也有失败。
2、在2020年“黑天鹅”影响下，不少侧重线下消费服务的商家无法正常营业，例如一些大型连锁餐饮店的资金一般高流转低储存，这时就面临着员工不能正常上岗、资金紧张、可能发不出工资的窘境。2月1号,投中网发布的一篇专访文章《西贝贾国龙:疫情致2万多员工待业，发工资也只能撑3月》就可见这个行业当时的窘境。
3、危机发生后迅速回应。
4、专注企业舆情监测分析/商情监测分析/品牌口碑监测分析等，为企业提供互联网信息挖掘及精准营销服务，助力企业“识微见远”。
5、伴随着疫情的向好发展，网红海底捞恢复营业后餐品涨价，血旺半份从16元涨到23元，8小片；半份土豆片13元，合一片土豆5元，自助调料10元一位；米饭7元一碗；小酥肉50元一盘。这一行为迅速将海底捞推向舆论风口，海底捞随后就发布了致歉信，并恢复恢复到今年1月26日门店停业前标准。虽然引起热议，但舆论环境并不负面，果断采取行动，重新赢回了大众的信任。相关部门借势就进行公关处理，变相为自提业务打广告，话题不但冲上微博热搜，且赢得不少网友的好评，知错能改，才是好的公关策略。
6、大张伟·有黑点的满堂彩
7、舆情控制权与反控制权的争夺
8、袁姗姗：“爱的骂骂”和马甲线。袁姗姗之所以被黑是因为于正的一部古装剧《宫锁珠帘》，被网友嘲笑“香肠嘴”，演技差，表情浮夸，剧情太过玛丽苏，加上于正拍的雷剧，就更惨了，甚至让她滚出娱乐圈，但是呢，袁姗姗没有任何回应，而是选择在微博上开通了“爱的骂骂”，意思就是黑粉骂一句，她就捐5毛钱给贫困儿童，这算是娱乐圈的一股清流，收获了大批粉丝，加上努力健身，练出了马甲线，剪了短发，气质上升了不少，黑粉就更少了。
9、呷哺呷哺与报道这条新闻的央视记者取得了联系，并希望把近的鸭血检查报告给到对方，该记者以没有时间接待为由，让呷哺呷哺发送传真。虽然没有与该记者取得见面沟通的机会，但同时也获得了一个重要信息，那就是该记者不太可能再去呷哺呷哺总部采访。
10、中美史克于20日在首都召开新闻媒体发布会，将真相公布于众；并通过与媒体记者沟通相关事宜，并在竞争对手恶意炒作和攻击之中，有效克制自身，并在发布会前后组织相关媒介，进行及时、官方的沟通，第一时间发布相关资讯，一方面全力争取媒体的中正报道，另一方面积极抢占对外报道的主动权，力争成为本次危机传播中的第一信源。这对危机的传播和变种起到有效的遏制作用。
11、失败案例二：丽江旅游遭信任危机，教科书式失败危机公关
12、后我们想说，不管是成功还是失败的公关案例汇总，我们都没有把今年成吨离婚的明星们列入在内。因为不管明星离婚的公关声明写得多么滴水不漏或者多么狗屁不通，都是扯。
13、小斯点评：Internalrelation很重要，不要让为你卖命的人失望。
14、严格来说，这算得上是一次危机公关，这次公关行为，做的好了是引到舆论走向，做的不好就是惹得自己非议缠身，不过纵观全局，王宝强团队的这次危机公关，无疑是的。
15、——星巴克的“反种族歧视”
16、B站·贴片广告事件
17、答主：文叨叨。图书公司总编辑，前百度高级产品经理，写作培训师。
18、速度很快：凌晨1点发出声明，反映了卫龙的危机公关人员反应迅速；
19、事后，得知安保人员之所以将歌迷灯牌丢掉是因为前排歌迷灯牌挡住了后排歌迷的视线，安保人员是为保护更多歌迷的利益才上前阻止。周杰伦第一时间通过公司官方微博以及演唱会主办方等公开渠道向这位安保人员道歉。
20、海底捞危机公关策划中体现的几个原则：
四、成功的公关案例2023
1、笔下骏马跃眼前——刘大林的画作赏析
2、与其他企业的危机公关不慎会引发二次危机不同，海底捞的危机公关不但成功挽回了海底捞的声誉，而且还因为态度端正、应对得人心而广受赞誉，成功为本次危机止损。下面详细解读下海底捞的危机公关策略。
3、这里的卖点为公关活动环节设计中精彩、具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有性、相关性、易于传播性。
4、2016年夏天，王宝强以一则离婚声明成功抢了里约奥运会的头条，也抢占了话语权。随后，马蓉进行回击，称“不是不爆，时候未到”，甚至有网友爆料王宝强曾包养三个女大学生，舆论出现了轻微反转。但马蓉迟迟拿不出“猛料”，还被曝光作风不正、私自转移王宝强财产等负面新闻。而另一边，王宝强过往的种种爱妻行为也被挖出来，憨厚老实的形象再一次被巩固。在这场“离婚大战”中，除了王宝强掌握的铁证如山，也在于他抢占先机，占据舆论高地。
5、另一方面，一些的健康账号——丁香医生等也开始为此辟谣，而众多大V也纷纷加入到这场危机公关中来，很多网友对此表达了他们的态度：
6、本文转自知乎：公关之家公关总监
7、这次“离婚声明”的公关效果，大的成就就是带动了一大波自来水。王宝强这个演员给观众们的印象太深刻，也太本土了，所以人们更愿意相信宝强是受害的一方。继而引发大规模的网友自发为宝强发声，斥责马蓉和宋哲的种种不是。
8、在娱乐圈，被传劈腿算是对艺人影响不好的新闻，而被传同性关系，大部分艺人也会否认，不管他/她是否真的有同性关系。
9、品牌元素|苹果&谷歌的命名故事
10、九鼎集团网络营销成功案例：开展网络营销，使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到，网络营销是企业进一步拓展全球市场的入场券，只有深入地推进网络营销系统的建设，才能为企业带来更多的商机和发展机遇。
