一、销售话术900句
1、(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
2、1学会“创造”等于学会解决“不可能。
3、我还有事,就做一个免费的吧?
4、钻戒就代表着一个男人对她心爱的女人,一辈子的承诺。当你把钻戒戴在手上,就等于,你愿意跟他一起守护你们两个人的感情,白头到老,永结同心。
5、看起来像这个行业的专家。
6、姐,我们从不为了推销产品而做销售,那样,您也不会一直在我们美容院长期坚持做下去,我们一定要根据顾客的实际状况,去市场上寻找好的产品和项目,您看我们老板经常上网看报去广东参加美博会,看有国处或美容发达的区域有什么好东西,真正能帮到消费者。这是我们的经营理念,也是我们的服务宗旨。所以,我们老板特别关注高科技的新东西。科技在发展,特别是美容做为一种新经济,引起许多科研机构的关注,原来很多没有想到的高科技东西都被运用到美容上,像纳米技术,基因美容,您看暨南大学原来的产品是医学领域,现在都运用到美容方面,不要说中国,世界上像著名品牌都在做产品升级,换代,这是一种趋势与潮流,也是女人的一种幸运。
7、我的肩颈痛就支按摩,又便宜又舒服,别人不比你们专业?
8、(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
9、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
10、d.除了价钱外,您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。
11、“但是”在中国人的文化中就是间接的否定,由于中国人总是喜欢先礼后兵,在批评对方之前要先赞扬一下,所以,“但是”就成了让对方为之色变的词。
12、这个款式很精致啊,钻石也不需要太大,你老婆戴在手上一定会喜欢的。你自己一个人过来选求婚戒指,看得出来,你是一个很疼老婆的人。就你这份心意来说,比选什么款式更重要啊,何况你选的这款也挺好看啊。以后你们的结婚纪念日,你老婆想起这个戒指,肯定又要夸你了。
13、1没人能让我输,除非我不想赢!
14、第六:要赚大钱一定要敢于行动!
15、处理异议时要用热词,忌用“冷词”
16、顾客体现:这类顾客,一看到有导购问询:“请问,你想购买什么?”,他便如“草木惊心”,从而随即敷衍一句:“我仅仅随意看看”,便把导购给回绝于“千里之外”,并接着“随意看看”,终溜之大吉。
17、“王总您好!我是”优尚办公”的小张,据我们所知贵公司作为本区写字楼的大公司,经常需要采购办公用品,为此我们店特地为您公司设计了一系列办公用品套餐,包括了写字桌、办公椅、笔墨纸砚等办公用具,希望您让我为您介绍一下我们的服务。”
18、4)销售产品,而不是解决方案。
19、通过房源卖点吸引客户
20、了解房产资讯和走势
二、
1、名人见证(报刊杂志、专业媒体)
2、尚泰路店:上海市青浦区尚泰路434号一楼;
3、对卖场商品十分了解,甚至于、面料、产地、注意事项等。
4、如何跟顾客诉苦,让顾客了解美容师艰辛?
5、这套灯具多少钱啊?
6、不要以为恭维说你背这个包包多漂亮,可以采取拒绝,再推荐其他款产品的办法,赢得顾客的信赖,也会营销成功。
7、白酒销售人员经常会遇到这种情况,当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正顾客”。白酒销售人员怎样瞬间认清顾客并一举攻下,下面我们将实战营销中常见九种顾客进行分析,让白酒销售人员更有效率的进行客户销售工作。
8、1推销就是从推销自己开始;推销员不被顾客接受,相对地,产品也不会被顾客接受。
9、戏有多场次、人生只一回。
10、推销是见到客户就说业务,营销则首先问需求;
11、同事的问题,就是你建立人脉的机会;
12、鹭舞云天,优雅灵动,点点滴滴,尽我所能——金喜鹭卫浴。
13、我是个下岗的女工?
14、依据顾客的体现,咱们我们能够把客户分红16种类型,导购在应对这些客户时也应该区别对待,采纳不同的对策和话术。
15、销售话术2:全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉,因为您不了解产品的价值,来,我给您说说它都有哪些主要功能…
16、a.如果价位一样,您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?
17、我为什么要听你讲?
18、1人一辈子不长不短,走着走着,就进了坟墓,你是要轰轰烈烈地风光下葬,还是一把骨灰撒向河流山川。
19、让客户多说,掌握真正需求
20、询问镜片有什么种类,这时候可以说:
三、
1、姐,如果真有那么多钱就好了,都可以养老了,我们这里体现社会主义的分配原则,多劳多得,不劳就什么都没得,开个玩笑,其实每个美容院薪水都差不多,关键看美容师能力,有时高一些,有时候也不行,所以也需要像您这样的贵人多捧场,我觉得顾客认同才能创造价值,价值与薪资成正比。
2、就本案例而言,顾客是问完价格后说的,所以70%以上的原因还是对价格的抗拒;或暂时掩饰自己准备购买的心理,为进一步对比其他款式,谈价格等争取主动权;也有30%的可能是顾客的确还在犹豫之中,买还是不买,下不了决心!
3、我从你这里买理由是什么?
4、顾客体现:这类客户购买没有一点妨碍,只喜爱“进行比较”,通过重复比较今后,觉得“购买适宜”就会发生购买。
5、1一辈子专心做一件事情。
6、处理技巧:有必要设法让顾客从“冷酷”变“有情”。面临这类客户,别盼望一次“访问”,或一次“洽谈”就能让他“轻松签单”,要先让他对你自己感兴趣,你要进入客户的“频道”,和客户聊客户感兴趣的“论题”,才有或许对你推销的产品感兴趣,这才是要害。
7、客户第二问:能优惠多少?
8、产品怎么样,我从来没听说过?
9、虽然卡做了一半,我不满意,要退?
10、人有了信念和追求就能忍受一切艰苦,适应一切环境。
11、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
12、我们不是让您天天来,一个月抽出四次就可以了,并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她的工作就是提醒您按时来做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊,美丽需要时间呵护。
13、产品怎么样,我从来没听说过?
14、*******************************************************************************
15、处理技巧:应多给顾客进行一些“比较性”介绍,让客户“再比较”,一旦顾客觉得该你公司的产品,在质量、价格、样式、花样及出售服务等方面好于同行时,顾客就会觉得这是个可贵的好机会。
16、竟品会不会更便宜,功能会不会更好。
17、我为什么现在就要买呢?
18、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
19、客人质疑商品怎么办?比如客人说:“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
20、当时购买的那套灯具,在现场吗?
四、
1、玉器销售技巧以及话术,我建议你去看看“《千万财富之绝密教程》”吧,确实是有效果的,我看了之后帮助很大的,你去网上搜下,里边教了很特别的销售技巧和方法,立竿见影,相信也会对你有很大帮助的,我们销售汽车的同事都在传阅学习,不论你销售什么这套教程都会适合你的。祝你好运。
2、今天没带钱,以后再说吧?
3、姐,您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程,不间断,才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意电转移。姐,您只有坚持才能出效果,坚持能才能出奇迹,而我们用是XX产品,内调外养。效果一定让您惊讶,而且三个月可以您的缺陷,如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了,您说呢?
4、服务(售前、中、后、上门安装)
5、注意包包属于服装配饰,必须和女性的年龄、气质或职业相吻合。
6、有效聆听十大技巧:①态度诚恳,用心聆听;②站∕坐在顾客的左边记笔记;(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到);③眼神注视对方鼻尖和前额;④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断);⑤不要发出声音(只点头、微笑便可);⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单);⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问);⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答);⑨停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。);⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)
7、你们怎么总是有新东西推销,隔一段时间换一种?
8、卖包包任何时候都要保持微笑。在包包的销售中,导购人员要做到保持微笑。因为导购的一个微笑可以在短时间内缩短和顾客之间的距离,在顾客心里树立起一个良好的印象。
9、问一些简单容易回答的问题。
10、市场定位:定位农村市场还是城市,定位高端消费还是主流消费群体,主攻县级城市还是地级城市,主打专卖市还是商超渠道,让客户知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,让客户全程了解品牌的运作过程,让客户建立长远合作的信心。
11、听多了每个美容师说自己产品不好才怪呢?
12、心理诊断:不论营销人员说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了,换言之,他只是为了了解产品的信息,想提早结束白酒销售人员对商品的讲解,所以随便点头,随声附和“对“让营销人员不在推销,但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入,令其尴尬。
13、"您好,张总,我是学习型中国的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。"
14、(阻挡竞争对手10大方法)
15、姐,做一次看不出效果,现在只是普通基础的护理,免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,心须多做几个持续次调节。女人需要自己爱自己,自己给加码,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱,才能成为我们真正的顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
16、为促使顾客下决心,以周围人们的感情作为言语诉求的办法。例,以若无其事地说“这款沙发是很适合您这个年龄段的,是目前流行的款式”。这样的言语,会在离下后决定的顾客脑中,浮现孩子的笑容,而下决定说“就买这个。”促使顾客产生愉快的联想。
17、不过作为一个房产中介新手说话一定要掌握尺度,切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。
18、姐,我们出门在外也不容易,您就别再为难我了,家家都有一本难念的经,不是这样,谁背井离乡,跑到这个举目无亲的地方来打工,不是为了小弟读书,不是为了帮父母分担负担,我也挺羡慕像在读书的大学生,有些同龄人还可以在家跟父母撒娇呢?女人命虽苦但我不怕,好心顾客的理解就是我大的宽慰,谢谢您听我这么说!
19、虽然有人说,花钱买钻戒就等于是买了块碳回去,因为钻石就是由碳元素组成的。但是,钻戒对于结婚来说,意义真的不一样。可能你会用多少钱去衡量一个钻戒的价格,但是两个人能走到一起,肯定是经过很多次磨合,后才决定结婚的。
20、没有差角色、只有差演员;
五、
1、症状:这类顾客是对什么都不发表意见,不论白酒销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发。
2、销售话术1:(价值法)是的,不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……,其实我们这样的价格,是和公司产品的价值分不开的,比如说……(再次刺激购买欲望,把产品的重要功能、与众不同的卖点再次强调。注意结合FABE推销法则:即通过特征、优点、利益和证据四个关键环节,巧妙地处理好顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。)
3、一种药物不能调节所有疾病,日化的产品没有针对性,就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,为了大多数人都能用,日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别,同一个的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线护理真正适应每一个人,个性化出效果重要。
4、处方:应该让顾客中圈套,如果顾客开始说明商品功能特性时,白酒销售人员可假装顺同点头称是,顾客会很得意,当因不懂而不知所措时,白酒销售人员应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起,故此一问顾客一时不知如何回答,而开始慌张,这时正是白酒销售人员开始介绍产品的好时机。
5、产品是不是会有依赖性,不做又不行?
6、语速要放慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是差的,因为客户根本就记不住我们在说什么。
7、如何博得顾客的同情?
8、我使用“世界知名品牌”我才不信你们?
9、人的结构就是相互支撑,“众”人的事业需要每个人的参与。
10、顾客体现:当出售人员向顾客推销产品时,客户立刻会说:“这方面我懂,曾经我的作业便是出产这种产品”,客户说这话的意图,有或许是装熟行或许或许是如同装懂。
11、处理技巧:应以亲热的心情对待这类顾客。千万不能够侮辱他“没钱”或用“看你也谈不成生意”,“你没有诚心就算了吧”等言语损伤顾客,不然,客户就真的没有“下次了”。此刻,你应该应面带微笑,一边送客户一边说:“好的,期望下次能为你服务”。
12、情景1:顾客进店,看了看其中一款铝合金窗,直接就问:“低多少钱能卖?”
13、金喜鹭卫浴,用服务立足市场,以节水回报社会。
14、1所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道。
15、销售人员:先生,你的这个问题问得好,我有三个措施来我们的服务。第我们有全天24小时的电话指导服务和在线网络服务;第我们公司有专门的客户服务部,有5位全职的技术工程师;第我们公司有3部售后服务车,接到电话,我们会在短的时间内,开车到贵公司来进行维修。你对我们这个服务体系感觉怎么样?
16、首先要了解客户的需求,定位客户的标准,要有很强的判断力和亲和力。不同的人群有不同的应对方法,要多总结。有一套教程真的很有帮助,网址是:qianwancaifu财富.com删除“财富”二字就能打开官网了,不妨关注下!
17、如果客户觉得价格偏高,希望可以打折,这时候可以说:
18、1信心、毅力、勇气三者具备,则天下没有做不成的事。
19、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
20、一种药物不能调节所有疾病,日化的产品没有针对性,就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,为了大多数人都能用,日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别,同一个的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线护理真正适应每一个人,个性化出效果重要。听多了每个美容师说自己产品不好才怪呢?美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是,美容师要知道怎么好,对什么人好,做项目好?光说好没有用,就像医生一样要知道药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品的成份,功效适应人群,更要知道顾客皮肤的状况与问题原因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才好。
六、销售话术900句
1、我用过好多都没有效果?
2、我是个下岗的女工?
3、不管别人脸上有没有饭粒,都请你先照照镜子。
4、1成功都永远不会言弃,放弃者永远不会成功。
5、1如果不想被打倒,只有增加自身的重量。
6、f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货,我们没法给您便宜的价钱,但会给您合理的价钱。
7、时时刻刻的友爱,点点滴滴的关怀。
8、问问题的话术举例:
9、对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要,能不能做主等都要问清楚。
10、反问:您希望我们在什么时候到合适?
11、b.是的,价格确实不便宜,但是全国成千上万的人在用,您想知道为什么吗?
12、察觉顾客所喜爱的沙发,对准这款沙发,以若无其事的态度说“这款沙发对您满适合的”,极力推荐这款沙发。所针对的沙发是:“顾客经常用手触摸的沙发”,“顾客视线集中的沙发”,顾客询问集中的沙发。所以,只要仔细观察顾客的状态便可察觉。声音要有自信,不要犹豫不决!
13、1命是弱者的借口,运是强者的谦词。
14、所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,终他愿意到你这里买房,以达到我们终的销售结果。
15、世界上那些容易的事情中,拖延时间不费力。
16、围绕着这产品能给顾客带来多少好处来进行介绍。
17、1沉湎于希望的人和守株待兔的樵夫没有什么两样。
18、1我要像一块石灰一样活着别人越泼我凉水我的人生越沸腾。
19、客户:好的,谢谢哦,和你做生意真让人放心!
20、什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通,但是通过语气和话语的分析,就能够及时的判断出业主的意向是否强烈,如果实在是没有太大的兴趣,新人也不要过于较劲,跟业主周旋不断,放弃不属于自己的,珍惜自己的时间成本。
1、一般有:“我是鎏雅置业尚泰路店/尚鸿路店/乐爱路店的小王,打扰您了”“您现在说话方便吗?”等比较亲切的话语,客户主要是选择一种真诚,以及他满意的服务。
2、选择客户必须具备三个条件:
3、1走过一些漫不经心,方知人生容不得放任。
4、姐,我们不是推销,而是跟你介绍相关的专业知识,让你越来越健康、漂亮是我们的义务,让你花少的钱,达到延缓衰老、保持青春是我们的责任,你健康、漂亮了,也是我们的一份功劳,你满意,我们也高兴啊。跟您推荐是我的本职工作,选不选择是您的权利,再说要是我们有好的产品,好的项目和技术不告诉你,而且你也需要,你是不是会怪我没早点告诉你,害你花冤枉钱,姐,女人一定喜欢新东西,知道多点也没什么不好的,所以以后有新东西,我还是第一时间通知您好吗?只要您不嫌我话多!
5、顾客关注什么,我的引导的重点就是什么。等于满足客户需求为中心点。
6、房产经纪人新手争取到客户面谈的技巧:
7、心理学研究表明,客户更愿意对简单的容易回答的问题说“是”,也愿意对不承担责任或者承担很小责任的问题说“是”。所以,我们在设计问题的时候,就要充分考虑到这两点。
8、销售话术4:“是的,小姐,我们的产品是贵了些,但是您一定相信一句话,‘好货一定不便宜,便宜也一定没好货’。一时为价钱解释很容易,事后为品质道歉却是永久的。所以我们公司多年前就做了一个决策,为了以后不为品质道歉,坚持只做正品产品。您应该为我们的抉择感到高兴才对,不是吗?”(稍作停顿)说:“而且您买我们的产品,买的是安全放心。您不会为节省一点钱,而选择没有售后保障的产品吧?您说呢?”
9、是吗?有需要再找我。
10、便宜多少你会买呢?
11、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
12、1自己成功才能感悟生命壮观。
13、b.反问:您认为什么样的价格叫不贵。
14、电器销售技巧和话术是很重要的,我也是销售电器的,在市里开了个店铺,很久一段时间生意都是不好,而且房租很高,老早就想放弃了,可是懂得了很多销售技巧和做生意的技巧,也学习到很多如何成功的方法,建议你去学习下,一定会对你有用的。
15、处理技巧:要设法让客户说出其时没有购买的实在主意及理由,当客户说出诚心话后,然后顺着客户的话,来压服顾客购买。牢记“不行心急”,不然就会“欲速则不达”。
16、推销更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉;
17、把快骂出的话收回;
18、1人生的路,说长也很长,说短也很短。偶遇不幸或挫败只能证明某一时候某一方面的不足或做得不够。
19、销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
20、您是自己用还是给家里其他人用?
1、第一印象关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
2、“张总,您好,我是万金理财中心的理财师李您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定关注,是吗?不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?"
3、10成交只是一个开始,成交之后建立一个恒久的关系,你永远都是我的。
4、专业线产品和日化线产品有什么不同?
5、第三:简单的方法赚钱!