一、做销售遇到的奇葩顾客说说
1、我想没有销售会主动想要与客户发生冲突，但如果你是一个“用心”的销售，且“真心为客户着想”，那你一定会不可避免的与客户产生观点上的“分歧”，甚至是“冲突”。
2、所以她不能很自信的表达出来，这恰恰是孩子需要成长的地方，支持她并相信给予尊重接纳信任的环境，她一定能在这方面得到成长，您觉得呢？”
3、这“嬷嬷”就是来报仇的，上一次逮了妹妹班上卖货时习惯性靠着桌子，“嬷嬷”给开了罚单，部门主管为了免去扣分，让妹妹去说是刚来的员工不知道规矩，逼着这“嬷嬷”撤销了罚单，这次又犯她嬷嬷手里了！
4、只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。
5、当然，要对付这样的“嬷嬷”还是有办法的，还是同事们联合起来，我们的暗号是：狼来了！一个传一个，赶紧正儿八经站好了，有的同事赶紧去整理货。
6、穿越的潘金莲为何不再吸引我
7、地址：襄阳深圳工业园汽车城(临富康大道)
8、人一旦做出选择和行动后，就会调整自己的态度，把行为合理化，这是一种自我保护机制，让自己处于平衡状态，防止陷入不愉快的情绪中。
9、处变不惊，时刻保持耐心
10、暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了;你却输了，可能客户会给你“惊喜”。所以，让他觉得你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。
11、以后害怕遇见这样的客户
12、我算是一个比较温和的人，一般不会跟同事吵架，一次是和我们生产部主管吵架。我20多岁，刚参加工作不久，他应该快50岁了。起因是，我是采购部，他是生产部，我们采购有大物件，采购部通知，生产部派人把货物搬上二楼，生产部都是些大男生，也比较有力气，采购部就两个女同事。结果那天不知道生产部主管哪根筋不对，就是不派人搬货物，送货车在楼下等了几个小时，生产部人家就是按兵不动，后惊动大领导，大领导给生产部主管说了，人家才安排人去搬。后因为这件事公司还开了会，不争气的是陈述这件事的时候我哭了，现在想想也是丢人，有啥好哭的，对于这种和你把关系撇清的同事，就不要理他。你说人家不听，就给大领导说，让大领导安排。
13、客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现，毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户大多较为沉默，面对销售人员的热情介绍，他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。销售员要时刻保持镇静，以平静的语气讲话，待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。人生重要的能力是什么？我的答案是，随时保持内心平静的能力。
14、“先同步，再引导”，是指你想说服人同意你或者听你指挥时，首先要和对方达成同步，获取对方的信任，让对方相信你和他处在同一个阵营。
15、首先是调整好自己的心态。心态好了做什么事情都比较顺手的。我也是从接触销售开始变得开朗善于表达的。慢慢来！相信你可以的。
16、一天吃完午饭，一个五十多岁的胖男人陪着一个年轻女孩子走进专柜看衣服。
17、“孩子的教育都是妈妈为主，可是妈妈觉得你们太贵了，学的东西没有办法量化，所以我想你们优惠点，我就自己买了。”
18、后来辞职再去商场购物或者找同事们玩，还是会遇到这几个女人，但是我发现有一个纪检变得跟以前不一样了。变成了美丽的纪检姐姐，变瘦了，变美了，这哪里还是那个黑脸“嬷嬷”！听同事说，她去办了一个健身卡，还学会了化妆，逮人也不那么苛刻了，现在对我们也会笑了！
19、爸爸听完我说的这段话后，说：“我觉得，你们能优惠一些，我就真的报名，可是没有优惠我也不着急。”
20、不要试图改变别人的态度
二、奇葩销售文案
1、商场招聘信息上第一条就是，你要会聊天！其实不管哪个层次的工作，会聊天的人都是受欢迎的人群。
2、每次大姐板着脸一本正经地在晨会分享她的销售心得，经理和同事们都会笑得肚子疼：“抓住每一个顾客的钱袋子，那些来路不明的人来了，你要热情洋溢，要像打仗一样介绍衣服。管他真老公假老公，能去收银台给女人交款就是钱袋子！”
3、有些顾客很有礼貌，购买说任何顾客都好，全程有礼貌，反正不买。同时进来的一些顾客因为购买意见不统一而互相争论。购买很别扭，谁说也不对，做错了事就是罪人。有些顾客带朋友熟人一起购物。但是顾客带来的朋友熟人会成为捣乱者，各种混乱，各种干涉，甚至直接拖着顾客走。这种顾客进店后什么话也不说，也不知道购买，如果着急的话，顾客多的是回答我先看看。不管购买会怎么画，说得别扭，反正顾客面无表情。是的，我看哦解决不了。不行的话再说嗯。
4、一个客户由于买到了一件不合适的衣服，想要退货换货，这当然是合情合理的了，因为某些公司已经规定了7天之内可以随意退换货，但是这个客户奇葩的是，他自己却纠结自己该不该退换货，就这个问题，与客服沟通了将近两个小时，后来客服无奈地跟他说：“先生，我能给您出的方法，已经全部都出完了，我实在是想不出还有什么解决的其他办法，另外，我希望您能做一个果断的男人。还碰到一个特别奇葩的客户，这个客户因为物品的质量问题给他打的电话，问题是他不打算退货，也不打算换货，就是一直在那重复这个商品出现的问题，比如说这个小毛病怎么怎么样，你们应该怎么怎么做，那个小毛病为什么会出现呢？这个问题需要改进，足足在这讲了将近三个小时。
5、●不要问我们能优惠多少，厂家直销，问了我们也不知道！
6、如果你不努力，一年后的你还是原来的你，只是老了一岁；如果你不去改变，今天的你还是一年前的你，生活还会是一成不变。欣赏那些勇于尝试不安于现状的人，眼光放远，努力当下，收获未来！
7、这个时候，你可以通过邀请他体验、给他试用、帮他打折、鼓励付款等待，引导他先行动起来。
8、骄傲只启争竞；听劝言的，却有智慧。
9、另外可以把近的签单记录给客户看，让客户看看别人都是多少钱购买的，让客户知道自己并没有买亏
10、学会思考，摆正自己心态
11、一个以前做过纪检的经理跟我们私下说，以前她都能超额完成任务。
12、要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由，当客户说出真心话后，然后顺着客户的话，来说服顾客购买。切记不可心急，否则就会“欲速则不达”。
13、我与您整个沟通都感觉很愉快，因为您在了解我们课程时，详细，也认真，问了很多细节，我从没有觉得您是一个很麻烦的家长，反而我看到了一位认真负责的父亲。
14、这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把握住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿赂。
15、●不要问我保养免费是不是真的，不限年限，不限次数常规保养比真金还真！
16、有的跟他女人眉来眼去，女人在试衣间换衣服，有的男人还去打开门看几眼。有的坐在沙发上也不老实，追着看满专柜替他女人挑选衣服的美女姐姐。
17、很多时候，我们之所以觉得客户奇葩。是因为站在我们自己的角度在思考这个问题。如果反过来，站在客户的角度想这个问题，很多时候就能想通。比如说，客户的担忧，疑虑，或者不信任。或者说，在客户是个什么样的人，比如客户就是个追去的人，那么在要求上就一定很高。你可能会抱怨，花这么少的钱，还想要什么高级的服务。千万别这么想，既然你收了客户的钱，那就要为客户做到尽善尽美。所以，站在客户的角度去想一些问题，如果能想通，那么你在和客户交流的时候，就会没有那么多的障碍。
18、具有敌对心理的人一般很难与人相处，也难以主动与人示好。他们的敌对心理常常使销售人员很难接近他们，更不要说成功洽谈了。尽管如此，销售员如果能以友好的态度对待他们，相信无论是哪种客户，销售员都能与之做朋友，并顺利地降服他们，毕竟人人都不喜欢拒绝一个友好的人。“不经历风雨，怎么能见彩虹”。这一句简单的歌词，告诉我们一个道理，没有人能随随便便成功。
19、●不要活动之后再来问我优惠还有没有，除了抱歉我什么都做不了！
20、无论哪一种职业做的都是服务，而世界上的每一个人都是互相为每一个人服务而存在的。每一个人都在一直成长，成长路上你获得了什么，才是一生好的回忆。
三、做销售遇到的奇葩客户
1、彼此结束了这段关系，从此不再联系
2、妹妹说：“姐姐你的也不小，胸大福气旺！俺儿当年相亲，来家说姑娘长得俊就是有点胖，胸不小。俺儿犹豫不决，领回家让我拿主意，我看了媳妇儿对他说，家把式大，你要了她吧，奶大旺家，结了婚果然是旺夫。”
3、尤其是在“月底”，这样的分歧和冲突会增加很多。
4、卖房子吗？卖房子的话，还是要找品牌比价大的公司。原因有以下几点：第他们有一定的规模，比较重视公司的声誉；第他们有比较完善的培训体制，比较注重流程；第他们都使用制式的合同，比较标准和规范。你也可以直接登陆创联网，在网上直接委托房子出售。
5、人与人相处，重要的是坦率和真诚，在哪里也一样。敌对型客户往往在会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重，他们的说辞往往让销售人员难以回答。而且情况严重的时候，这类客户容易情绪失控，而且显得不可理喻。针对敌对型客户，销售人员不能马上离开，也不能以牙还牙，主要的是与他们交朋友。只有真诚，才能相处；只有真心，才能相知。无论是在现实中和虚拟世界上，我们都离不开朋友，我们都渴望拥有知己。
6、年少不知母亲情，回首方知恩情重
7、奇葩说有一期节目邀请了青年作家蒋方舟，她说：“我活了28年，忽然发现自己从来没有跟任何人有过真实的关系。”
8、我都做了更深层次的讲解，可爸爸后还是说：
9、临柜大姐更是遇到很多带着女人来买衣服的男人，大姐却断定，有些肯定不是真老公！
10、穿上后，这俩妇人一前一后轮着照镜子，又一唱一和地聊天。
11、当10月21日遇到广汽本田19周年送终身免费保养...
12、第三种类型是订金沉默型，所谓的订金沉默型是客户已经交了订金，但是订金数额不大，但是客户就是一直不提车，打电话也接，一直推脱没时间提，销售顾问也搞不清客户的状况，客户也不来店里。
13、美发是门手艺，学的好了可以自己开店。但是现在这几年美发店开的实在太多太多了，前景并不是多好，但是还是不错的选择。而销售是需要吃苦而且需要忍耐，过程是煎熬的，销售也分很多种，也得看你做哪方面的销售，但是销售如果能够做得好，那未来的你肯定衣食无忧、说不定下一个土豪就是你哦。
14、那天八点半左右，商场刚开门的时间，同事们站在自家专柜边迎接顾客，有个女人气冲冲地带着一帮人来了，有个人喊了声，“就是她！”
15、所以我愿意与您交流我们孩子的学习计划，后面的金额是三天前我们确定好的支付金额，也是我们的统一收费，这点我们都是达成共识的。
16、全部优惠10月21日活动期间有效，逾期无效！数量有限，抢完即止！
17、一切的好人缘来自一颗真诚的心，不弄虚作假。我真诚，所以感谢信任我的客户！晚安！
18、我认识的一个美女姐，来商场买衣服，你会觉得这哪里是买，这可是风卷残云的“划拉”衣服！买给自己，送家人送朋友，她说喜欢做的事情就是买衣服。
19、爸爸：“对的，我花了钱至少要看到孩子知道自己学了什么？”
20、花小钱，买方便，省时省力又划算。花小钱办大事，不耽误给孩子盖房买楼娶媳妇，一包烟，一瓶酒，半天工夫就没有。
四、做销售遇到的奇葩顾客说说句子
1、从为什么来？到可以获得什么？再到价格为什么不能满足？
2、网友：见过一个人，进店叫了一碗大排面，面吃完，大排啃的就剩骨头了，汤也喝了一半，说老板，你家的大排不新鲜，有味道啊，重新给我来一碗吧。
3、不想工作的时候，我拼命说服自己，为了钱、为了还贷、为了结束单身，我要拼了，加油！使劲！好好工作！
4、您有一个真爱正在派送中，请亲自到汇捷店检验查收
5、俗话说的好：“林子大了，什么鸟儿都有”。销售员在日常工作中，会遇到许多形形色色、不同类型的客户。每一个类型的客户都有着不同的特点，他们或善解人意或蛮不讲理，或出手大方或斤斤计较……面对这些不同类型的客户，销售员也要采取不同的应对技巧，顺应他们的喜好，和客户快速的建立起良好的客情关系，才能稳稳地促成成交。
6、(广汽本田襄阳汇捷店欢迎您)
7、女孩子说喜欢休闲款服装，男人瞅了瞅就说，走吧，我带你去另一个地区商场买。
8、初吸引我的不是做销售赚不赚钱，而是可以只上半天班，回家照顾两个孩子。我简单地想，不就是卖衣服嘛，衣服挂上吊牌，照着价格卖就是了。
9、“你们很好，但是我的孩子一节课什么都说不出来，我觉得她没有学习到，所以我觉得她现在学不好，明年可能会好一点。”
10、谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福。
11、书中举了这样的一个例子：当儿子想要打耳钉的时候，父亲虽然心里反对，但并没有直接斥责，而是选择“迂回”一下。
12、商场上班的趣事，我能说上几天几夜，都是一日复一日的重复故事。
13、一个来自农村的小伙打算买一辆20万左右的国产SUV，毕竟现在手上有几个闲钱，这样老婆孩子出门也方便，而且国产车性价比也高。于是，就走进了一家国产车的展厅，询问某辆SUV的价格和配置。“拿麻将买车就是在网上炒火了，买车的奇葩客户多得是。”一名已经离职的某宝马4S店汽车销售对自己遇到的奇葩客户一脸无奈地侃侃而谈。据他回忆，某一天他接到了一个女客户的电话，其在电话里怒气冲冲地说：“帮我查一下我那辆车昨晚去哪儿了，我老公昨天开车出去说去开会了，我想知道他到底去哪儿了？”但他跟客户说，“宝马是不允许查车辆位置的，也查不了。”然后女客户就威胁其说：“你们连车去哪儿都不知道，你要不查我就投诉你。”
14、老男人酒醉，他老婆看了他们聊天记录，先来商场看了小三和地形，结果这有预谋的“捉小三”还是没成功。小三再不好，确实该挨打，但是我们不能看同事挨打。
15、客户虐我千百遍， 我待客户如初恋， 有朝一日做甲方， 虐遍天下供货商。
16、虽然她做得不对，但是不能眼睁睁地看着她大婆带着人把她打个半死吧。商场丢人，女装部丢人，让她赶紧实行“三十六计走为上”！
17、活动前20名客户尊享免费不限年限，不限公里数常规保养配件，超划算，数量有限，仅20名！
18、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。
19、老公们为啥下班后在办公室打游戏
20、接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的挑剔，让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感觉你已经与客户在同一频道。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。
五、做销售遇到的奇葩顾客说说文案
1、就将你2015年的市场感受、你做了哪些工作、销售业绩写出来就是总结，2016年的建议：第一对产品的改进意见，第二对销售政策和争取公司支持说出来，自己工作改进
2、如果客户说出了真相，比如是更看重另外一款车，那么销售顾问要站在客观的角度帮助客户对比，当然这个对比当然是引导客户购买我们的车型，同时也告知客户，理解客户的犹豫，即使不买，也还是朋友，如果以后车辆上有使用问题，依然可以交流，在情感上要暖人心，让客户自己都不好意思不买
3、几次沟通后，您依然用简单的方式，就是放弃，去否定我们之前所有共同的努力，我没有感受到您的诚意。”
4、但是还是挡不住有人来买，而且来买的有可能是穿不出味道的暴发户。正因为他们知道品牌的影响力，用衣服给自己做一个包装。
5、顾客是好的老师，同行是好的榜样，市场是好的学堂。取众人之长，才能长于众人。依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
6、但是，商场不止你这一家，顾客也是眼光挑剔，能拉拢到顾客人心，才是新时代商场导购大的本事。
7、你必须很努力，才能看上去毫不费力。所以，放下你的浮躁，放下你的懒惰，放下你的三分钟热度，放空你禁不住诱惑的大脑，放开你容易被任何事物吸引的眼睛，静下心来好好做你该做的事，该好好努力了！记住一句话：越努力，越幸运！
8、你有与客户发生过“冲突”吗？
9、买了鸡，买了鱼，回家做饭不焦急。
10、不限年限不限公里数常规保养配件，没错，就是免费！实实在在的亲民，真真切切的优惠！百年都不一定有一遇，遇到了请您珍惜！10月21日！有梦当燃载誉广汽本田19周年感恩回馈购车节——襄阳站！
11、一个“一孕傻三年”的女人进入大型购物商场，看什么都新奇，初入职想的只是如何跟别人学着卖货，一板一眼跟顾客打交道。
12、一个脸色暗淡，从不化妆的女人，她们是从不会对你笑的纪检人。干这个职业需要的就是黑脸无情，她们是专门为商场导购挑刺的女人。但是有一天我看到过她笑过，笑得很灿烂，那是她见到总经理走了过来。
13、不知道你为何要了解这个,做销售当然有他的不好,但如果没有那些不好的地方你怎么可能成长起来了!我做了这么久的销售,让我难受的是没有业绩,便当都没得吃得!呵,可怜吧,因为那个时候的我是个从来不与陌生人说话的人,所以我才连便当都挣不到!现在的我不同了一点点,只少我现在有便当吃了!!我想将来会更好!!
14、很多时候，我们会很武断的下决定，或者个人认为这样就是对的，这样就是错的。只是，我们以为的并不是我们以为的。只有不断的审视自己，多方的去求证这件事情到底是否客观存在，才能够更好明白，是顾客的问题，还是自己的问题。如果是客户真的无理取闹，一点都不讲道理，那么没必要控住情绪，该来硬的，还是要来硬的，并不是所有的顾客，都能惯。
15、等你习惯了还好一点，因为你永远紧绷着一根弦，唯恐让她们逮着。
16、我们知道，销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。为了与客户成交，销售员理应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。而在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。
17、太拿自己不当外人，小心友谊的小船说翻就翻
18、“爸爸我想您误会了，如果我能给到您优惠，当天就给到您了，因为这是简单的事情，也是快能达到成交您的一种方式，但是我做不到。
19、另一个纪检走来，她还是原来冷冰冰的一张脸。让人觉得，可能她会带着这样的一张脸干到退休了。
20、我当时只当观景看了，好奇怪这些做了奶奶的女人说话竟然这般开放，我当时只是附和着傻笑说几句。
